+45 22 38 36 72 info@smart-borger.dk
Smart-Borger

Smart-Borger tilbyder GDPR-sikker kommunikation mellem
borger, jobcenter & A-kasse. Systemet har til formål, at fungere
som den foretrukne kommunikationskanal og mobile platform
for borgeren og på tværs af de kommunale forvaltninger.

Smart

~

GDPR-sikker kommunikation

Smart-Borger overholder reglerne for den nye persondataforordring og løser derfor problemet i at borgere, jobcenter og A-kasse i øjeblikket ikke må dele personfølsomme informationer og data via e-mail og sms.

Tjek ind / Tjek ud

Tjek ind / Tjek udfunktionen skaber helt nye muligheder for sagsbehandleren i det løbende opfølgningsarbejde under en borgers aktivitet, da mange savner en tættere kontakt til borgerne i deres forløb.

Rating & humør-tracking

Smart-Borger app’en giver borgerne mulighed for at rate et møde eller aktivitet, hvilket giver sagsbehandler mulighed for at følge uviklingen i borgeren forløb, både i forhold til tilfredshed og humør

Let kommunikation og bedre samarbejde

Udfordringer i forhold til at kommunikere sikkert og krypteret med borgere, er nu slut. Sagsbehandler kan nemt og sikkert kommunikere via Smart-Borger App’en på borgerens Smart Phone. Slut med bekymringer om personfølsomme oplysninger i en dialog og slut med bekymringer omkring dokument deling, hvor det skal sendes til og hvordan det skal opbevares. App’en indhenter selv samtykkeerklæringer og logger informationerne og data sikkert.

Smart-Borger samarbejder med de fagsystemer der er relevante for den enkelte kommune, og derfor undgåes dobbeltarbejde for sagsbehandler i forhold til at bruge flere fagsystemer af gangen. Sagsbehandler har også mulighed for at downloade systmet i en App, således at Smart-Borger kan følge sagsbehandler, på farten og alle de tidspunkter hvor sagsbehandler ikke er fysisk tilstede ved en computer. 

Kontakt os uforpligtende her. Vi vender
tilbage hurtigst muligt

Derfor er Smart-Borger relevant for kommunerne!

 

 

Nylige artikler

Kommuner må ikke sende sms’er til hjemløse: Kan få fatale konsekvenser

DR artikel fra d. 26.11.18

Stop for sms’er til socialt udsatte kan føre til missede lægeaftaler og mistet kontanthjælp, lyder det. – læs hele artikelen ved at trykke på DR artikel fra d. 26.11.18.

Er man hjemløs eller social udsat, kan en sms med oplysninger om tid og sted være en god hjælp til at huske en aftale på sygehuset eller jobcentret. Men nu ser gademedarbejderne sig flere steder nødsaget til at droppe den løsning. Med EU’s nye persondataforordning GDPR er kravene til kommunernes håndtering af følsomme oplysninger blevet strammet, og modsat beskeder i e-boks er sms’erne ikke krypterede. Sms’erne er til gengæld en nemmere måde at komme i kontakt med hjemløse på, fordi flere af dem ikke får tjekket deres e-boks.

Vores borgere betaler dyrt for deres tryghed! - Svar på DR's artikel

af Nichlas Farup, direktør i Smart-Borger

De nye GDPR-regler og sammenhængsreformen skaber tryghed hos borgerne samt sikkerhed i vores datadrevne samfund. De nye regler har dog desværre sine udfordringer for såvel kommuner som borgere, der i dag må betale en dyr pris for at sikre sig, deres personlige oplysninger ikke bliver misbrugt. Som de tre journalister fra DR rigtigt påpeger, er kommunikationen mellem kommune og borger blevet langt mere besværlig, end den var før de nye GDPR-regler.

Indtil for nylig måtte sagsbehandlere, mentorer og virksomhedskonsulenter m.fl. nemlig kommunikere frit med borgerne per SMS og e-mail. Men da disse kanaler ikke er krypterede, er de ikke længere en mulighed – nu skal kommunikationen primært foregå gennem telefonopkald og e-Boks for ikke at bryde loven.

Digital platform kan løse problemet

Desværre er det en udfordring for mange at få tjekket deres e-Boks jævnligt, og det er enormt ærgerligt, at vi gør tilværelsen sværere for de borgere, der i forvejen kæmper med at få en hverdag til at hænge sammen. For dem kan en misset lægeaftale eller mail om kontanthjælp få kritiske følger. Vi må hurtigst muligt løse de udfordringer, GDPR-reglerne bringer med sig.

I Smart-Borger har vi udarbejdet en ny digital platform i vores app, der sikrer og krypterer borgernes oplysninger. Smart-Borger hjælper samtidig med at dokumentere og anmelde kvaliteten af møder, kurser eller aktivering på en enkel måde. Appen viser også en bred vifte af tilgængelige jobtilbud og praktikpladser for den enkelte borger. Alt sammen på ét og samme sted.

Dette giver et mere realistisk billede af kvaliteten af hvert enkelt forløb, samtidig med at kommunerne får et konkret redskab til at følge og have overblik over hver enkelt borgers situation og proces samt bevis for, at borgeren overholder sine aftaler.

En solid bro mellem borger og kommune

Smart-Borger er vores forsøg på at løse de problemer, vi som samfund står overfor, når det kommer til ledige borgere og socialt udsatte. Vi ønsker at byde ind med et system og en løsning, der bygger en solid bro mellem borger og kommune og bibeholder en sikker kommunikation på en lettilgænge-lig måde.

Platformen skal gøre det både lettere og mere overskueligt for den ledige borger at være en aktiv spiller i processen med at komme tilbage på arbejdsmarkedet og motivere til medansvar hos borgeren. Vi er pt. i dialog med flere kommuner omkring et samarbejde, heriblandt nogle af Danmarks største.

Gennem vores nye kommunikationsplatform ønsker vi i Smart-Borger at støtte alle vores udsatte borgere mod en direkte vej tilbage på arbejdsmarkedet samt et godt, lykkeligt liv.

Computertyveri: 20.000 borgeres CPR-numre lækket

TV2/Lorry artikel fra d. 11.12.18

Bærbar computer stjålet på Gladsaxe Rådhus. Den var spækket med personlige oplysninger om borgerne.
Næsten hver tredje Gladsaxeborgers CPR-nummer, navn og adresse befinder sig i øjeblikket i hænderne på en kriminel person, der har begået indbrud på rådhuset. Her stjal tyven fire bærbare computere fra et kontor i bygningen, og på en af dem ligger der et regneark med oplysninger om et meget stort antal borgere.

Sårbare datatider - Svar på TV2 Lorry's artikel

af Nichlas Farup, direktør i Smart-Borger

Av! Når det går galt med databeskyttelse, går det rigtig galt . Usikkerheden omkring hvor data ryger hen, når den kommer i uvedkommendes hænder, kan vække både ærgelse og utryghed.
Smart-borger har til formål at mindske risikoen for at data omkring borgere kommer i de forkerte hænder. Der er stor debat om hvorvidt det er sikkert nok at være dataansvarlig, uden sikkerhedseksperter, konsulenter, IT eksperter og DPO’er.

Derfor synes vi i Smart-Borger at samarbejde på tværs af kommuner kan være med til at sikre at erfaring og procedure kan deles mellem kommunerne og de sammen kan finde løsninger der støtter op om den nye persondatalov.

I Smart-Borger har vi udviklet et krypteret kommunikations system, der let og sikkert fungerer som den foretrukne kommunikationsplatform fra kommune til borger. Dette består af et system til sagsbehandlere og en app til borgerne, der ikke længere behøver frygte at deres personligeoplysninger ikke bliver håndteret korrekt internt i kommunen. Systemet skaber gennemsigtighed, tryghed og styrker samarbejdet mellem borger og sagsbehandler – herunder også det tværfaglige arbejde der prioriteret mere og mere i flere kommuner landet over.

 

smart

Beliggenhed

Sankt Nikolaj 8
1953, Frederiksberg

Kontakt os

Info

CVR 31864070